2013.01.18(星期五)
船名:BRODIAEA
地點:日本福山(FUKUYAMA)
簡介:K-LINE(日本川崎汽船株式會社)
是日本三大航運公司之一,是世界著名的航運巨頭,旗下幾百條遠洋船舶。我們這次接的是一條3萬多噸的散貨船,船名‘BRODIAEA’,船籍港:開曼群島,航線:全球。當時船上僱傭的是印尼船員,因為在澳大利亞PSC檢查中,發生重大缺陷被扣船,所以全船人員被炒掉,我們中國船員接手,我和船長兩人提前上船,提前熟悉船況,保證船舶能順利交接。
1月9號晚上,我們在北京首都國際機場乘飛機,1個多小時後,到達東京成田機場,在日本代理安排下,入住機場附近的酒店
我們酒店旁邊就是世界著名的HILTON HOTEL,所以我們酒店也應該不差,處處洋溢著溫馨,柔和的氣氛。但是房間很小,連我們國內連鎖酒店(如家,假日,motel 168,格林豪泰。。。。。)的標準間都不如。房間雖小,設施確一應俱全,給客人一種家的溫暖。
10號早晨,到千葉(CHIBA)公司總部參加上船前培訓。
剛進公司總部,接待我們的帥哥職員就先來一個90度的鞠躬,讓我們受寵若驚,同時心裡也是滿滿的感動。帥哥帶著我們在公司裡向他們領導,同事,一一介紹,我們感到的都是真誠和尊重,心底默唸:好好幹,給我們中國船員爭光,也要對得起日本船東,對得起這份工資。接下來的培訓,午餐,送行,體現的都是真誠和尊重。
午餐是在一家高檔的高層餐廳進行,抬頭就可以看到東京灣的繁忙與繁榮,參加的都是日本總部的上層領導,而且非要讓我做主座,以示對我們中國高層船員的尊重,席間氣氛非常溫馨,放鬆。
培訓完畢,我們坐新幹線從千葉去福山,因為我們要接的船正在福山港裝鋼材,下一港臺灣高雄繼續裝捲鋼,新加坡加油,西班牙加那利群島的LAS PALMAS再加油,卸貨港是歐洲的葡萄牙,土耳其。
到福山,已是晚上,我們在賓館住了一夜,第二天吃過早餐再上船。在早餐途中發生的一件事,又一次感動了我。
早餐是自助餐,我是坐在窗戶邊,正好可以看到這家酒店的停車場出口和馬路。
老闆娘和另一個女服務員站在停車場的出口,出來一輛車,她們倆人就來個90度鞠躬,鞠躬時間至少10秒以上,等車都開遠了,她倆才直起身子,目送客人離開。
我掃視了一下這個自助餐廳,30個人應該有,日本人又人人都開車,所以站在停車場出口的老闆娘和女服務員至少要10秒以上鞠躬30次,並且現在是一月中旬,一年中最令的季節。這是何等精神?何等民族素質啊?
我們都說顧客是上帝,真正把我們消費者當成上帝的又有幾人啊?
上船以後,第三次帶給我感動的是印尼人。
印尼,全稱是印度尼西亞,東南亞國家,有一萬多個島嶼,號稱千島之國,這個經常排華的東南亞國家在我們中國人印象中不是太好,無論國土面積,人口數量,還是國防,經濟,文化,體育,沒有一樣高過我們中國的。從心底裡,我對他們也是有歧視的,但是相處了幾天後,發現自己還是錯了。
自我們上船的那一刻,他們才知道自己被炒了,全船換成中國船員,雖然心裡有不捨,但還是坦然接受,讓我感動的是他們自始至終兢兢業業,站好自己的最後一班崗,該當班的當班,該幹活的幹活。工作時間,我們熟悉業務,無論問什麼,他們都認真地教我們,客客氣氣,生怕我們不懂。休息時間,他們娛樂玩牌時,也歡迎我們加入,談笑風生,彼此交流,甚是開心與友好。
相反,如果被炒的是我們中國船員,接班的是印尼人,船上的狀況是什麼?從最高領導到最底小兵,無不顯示出對印尼人的歧視,
傲慢,冷漠,該工作的不好好工作,該做的報表不好好做,該保養的裝置不再保養,該搞的衛生不再搞,在餐廳吃飯的時候,腿能翹到
天上去········
這三次感動,讓我終生難忘,每每想起,都是對自己的鞭策與鼓勵······
好好做人!
好好做事!
禮貌謙讓
真誠待人
尊重彼此
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