我與家人一行四人於2019年7月5號至2019年7月9日去“星夢郵輪 探索夢號”遊玩，開始兩天誰都沒在意，於7號的時候，兩個孩子都不明原因的肚子痛，大便次數增多，而且稀。8日肚子還是繼續痛，大便多達十餘次，我開始以為是著涼所致，9日接水才發現水中有很多黑色物質，因為上船後都是孩子自己接水喝，也沒注意，所以最後一天才發現。我找了船上的工作人員，工作人員告訴我水是沒有問題的，是新增的碳，可是就算加碳淨化，也不至於這麼久了還有，而且量這麼多，而且新增了應該告知遊客一聲吧，什麼都沒有。結局就是給我幾瓶瓶裝水，讓我們喝這個瓶裝水。讓我們早下了會船。孩子至今還在拉稀。而且郵輪經理到現在就一直在說讓我自己去驗水，這是欺負人麼，先不說造成的後果，就說驗水都不可能實現，我這個門外漢哪裡知道驗水該驗什麼。本來覺得給個好聽的話也就這樣了，可是就一直說沒問題，讓驗水。這不是鬥氣嗎，我覺得這就是旅遊完了，就不管了，也沒個好聽的話，這就是他們遇到問題的解決態度，太讓人生氣，寒心了。本來錄了一個視訊，包括房間號，包括裡面的水，可是上傳不了。只能發幾張圖片了！
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