我一次日本遊刻骨銘心的購物經歷

本人和朋友于2019年11月7日參加深圳攜程旅行國際旅行社卓越匯營業部，赴日本本州6日遊。該分部將我們委託給出境社：深圳市深緯度國際旅行社有限公司帶領出境，2個人團費共計：13760元，不含簽證費，這個價格應該不算廉價購物團吧？日本境內地陪是一位華人，是不是日本國籍不知道，反正中國話比我還順溜。前一兩天還正常，一直說日本怎麼好，日本人怎麼講誠信，不會撒謊賣假貨，後面就慢慢講保健品了，向本團遊客宣揚納豆精、第一酵素、口服玻尿酸等產品療效，稱其對高血壓、高血脂、關節疼痛、面板等有顯著改善作用，宣稱都非常相信日本商品質量，“只要是日本的商品，都是好的”。導遊告訴我們所在團遊客自家多麼有錢，幹導遊全是出於興趣；對於要兜售的“健康”食品，自述自己常吃並說效果如何好。終於在回國前一天下午，也就是2019年11月11日，導遊帶領20餘名團友前往大阪A-connection ATC大阪店購物（這個時間選得非常好，當天購物完比較晚了，第二天一早就去機場回國，連投訴扯皮的時間都不給你），在經過免稅店內導購及導遊一番推銷介紹後，我和朋友消費86.64萬日元（約合5.6萬元人民幣）用於購買納豆精、第一酵素、深海鮫、玻尿酸等所謂特效藥品，其餘團友也人均消費數萬元人民幣不等。當晚在日本境內我隱隱約約發現此次購物存在嚴重問題，專門詢問領隊交涉，領隊不承認貨品有問題，一再保證貨品價格最便宜，當我們問她可不可以把她說的話錄音，她馬上就拒絕，說侵犯她隱私。第二天在機場我們已經非常明確貨品問題很嚴重，比如第一酵素，國內代購價850，我們買的價格是1679；深海鮫國內代購價760，我們買的1227；甲殼素國內代購700 我們買的1227；納豆國內代購價1075，我們買價1924；玻尿酸國內代購850，我們買價1485。以上價格都是以人民幣為單位哈。更可怕的是，經查詢和向日本的朋友瞭解，這些所謂藥品在日本只銷售給免稅店中國遊客，日本當地人及藥劑師完全不知道這些藥品。所以當時只能聯絡攜程網卓越匯分部工作人員，該店人員回覆需將採購物品帶回中國境內處理。回國後飛機一落地開始處理退貨事宜，並提交退貨申請，結果在意料之中，攜程店工作人員表示其供應商回覆無法退貨。理由是自願購買，貨品質量沒有問題。好像挺有道理是吧？欺騙前提下的自願也算真正意義上的自願？中國合同法都有規定存在欺詐、顯失公平、對合同有重大誤解、非真實意思表示的合同，就算自願簽署也是無效的。有懂法律的朋友可以分析一下。回國後飛機一落地開始處理退貨事宜，並提交退貨申請，結果在意料之中，攜程店工作人員表示其供應商回覆無法退貨。理由是自願購買，貨品質量沒有問題。好像挺有道理是吧？欺騙前提下的自願也算真正意義上的自願？中國合同法都有規定存在欺詐、顯失公平、對合同有重大誤解、非真實意思表示的合同，就算自願簽署也是無效的。有懂法律的朋友可以分析一下。後來我在百度等搜尋網站輸入“日本購物陷阱”、“大阪購物陷阱”關鍵字，我的天啊，我的購物經歷跟網上描述的那些購物陷阱一模一樣！連裡面說的“坑人”商品也和我們買的是一模一樣！哎，只怪我太懶了，出發前沒有做攻略，查詢相關資訊，如果早看到這些網上文章，我這麼會有這樣一次刻骨銘心的購物經歷啊，也怪我太單純，太容易相信人，完全低估了人性的惡，即使是在日本這樣一個社會高度發達，信用體系完備的國家！我把我的經歷寫出來，希望對大家赴日本旅遊有點幫助。