【日本旅遊須知篇】在日本預設的服務有哪些？

眾所周知，日本的服務業在世界上算是高水準。雖然遊客越來越多，服務態度有所下降，但也不影響整體水平。
今天帶大家看看各行業的服務特色吧！按照遊客須知度整理了以下幾點。

探蜜君曾經有次去專櫃買卸妝水，結果櫃姐卻拒絕了我。乍一聽覺得非常不可思議，但是櫃姐非常耐心地告知探蜜君，因為第二天公司要推出買二送一的活動，如果還要在日本逗留的話，完全可以等到有優惠活動了再來買，非常為顧客著想。後來探蜜君把這個經歷告訴朋友，沒想到大家都在日本遇到過這樣的“拒絕”，還有店員主動推薦更划算的包裝，幫客人湊單。
出國旅遊，有一件事情總是讓人頭疼——退稅。日本的退稅服務非常便捷，不用去機場排隊，不用填寫冗長的退稅單。遊客只需要把護照給店員，他們就能在你購物的同時把退稅搞定，當天購買當天就能拿到退稅額。很多商場、藥妝店、電器行還都退出了關注公眾號就給優惠的活動，對遊客服務得相當到位。

旅行在外，酒店的作用似乎只有睡覺，但其實酒店有許多附加值的東西，只是遊客太匆忙沒有發現。而在日本，服務生會在遊客check in之後詳細介紹酒店的各種設施，特別是溫泉酒店，管家式服務體現地淋漓盡致。他們會幫忙把行李送到房間，帶您到房間後一一介紹酒店的服務。別以為他們只是來推銷額外付費服務的，相反他們更願意用“撿到一個億”的語氣和表情告訴您：溫泉浴場門口的冰棍是免費的，晚上大廳有免費的酒水和拉麵提供，前廳24小時都可以喝到免費咖啡等等。
另一個要誇的就是免費接送服務。中國的駕照無法在日本租車，因此大部分遊客都只能選擇公共交通，而到一些鄉村遊玩，酒店往往距離車站還有一段距離。這時，你只要打電話給酒店就會有專車接送，有時候還可以跟前臺提前預約，免費送遊客去景點遊玩。簡直是享受包車出遊的待遇！

日本人在景點上的服務周到體現在細微之處，比如標識標牌清楚易懂 ，並且總能在你迷惑該怎麼走的時候，它就及時出現在 眼前。景區動線佈局相當人性化，即使第一次參觀景點也不會迷路，只需要跟著“順路”的指示牌一路走下去，就能最高效地遊覽。
另外，日本的一些景點會開夜場，尤其是櫻花季和楓葉季。因為夜間燈光下的景色與白天有不同的美，為了讓遊客能夠多角度地體驗美景，景區會特意開放夜間觀賞時間段。

日本人非常注重過節的儀式感，如果去餐廳慶祝紀念日的話，只要提前預訂說明目的，店員都會精心準備特別的蛋糕、鮮花和酒等，而這其中很多都是免費的。
我們跟朋友聚餐的時候，經常會想要share各自點的不同套餐，在日本，你只要點餐後告訴服務生有這個需求，他們就會幫你勻好兩份各取一半的餐送上來。既衛生又不會傷了朋友的感情，AA制用餐也不尷尬。

很多去過日本的朋友都知道日本公共交通非常準時，尤其是電車、地鐵、新幹線這些軌道交通，幾乎和時刻表嚴絲合縫地到達出發。但難免會遇到車輛故障等突發情況，這時電車就會晚到或者暫停行駛，車站會非常貼心得準備好“延誤證明書”，對於上班族或者要趕時間參加活動的朋友，就能有合理解釋遲到原因啦。
日本的公共交通雖然很發達，但是複雜程度之高也另很多第一次去的朋友犯愁，如何選擇線路、如何買票、如何乘車。這時候就要活用呼叫按鈕，召喚工作人員來詢問，他們會第一時間解答遊客問題。

總結：想要體驗極致的服務，高貴的體驗，就來日本體驗一下吧！