日本印象

2016年9月8日至21日，中國中車組織首批班組長共31人，赴日本進行精益培訓，本人有幸成為其中的一員，飛機從北京起飛經過了兩個多小時的飛行後，降落在名古屋機場。
當晚我們入住了常滑市的一個酒店，第一感覺就是乾淨，空間很小，但能夠合理運用，佈局很人性化。
清晨當我拉開窗簾，遙望遠處的大海，感覺一切是那麼的美妙，寂靜美麗的海邊村落簡直是太美了，依稀又回到了童話般的世界。

日本國民具有很良好的秩序和服務素質，無論就餐、住宿、還是逛街，都能感覺到日本人的那種服務意識和禮貌，親眼目睹了世界之最的人口密度及世界一流的文明程度，馬路上沒有警察，沒有協管員，但是潮水般的人流，沒有一個闖紅燈，即使你走在馬路中央，汽車離你近在咫尺，也不會按喇叭，互相謙讓，禮貌行車已成為習慣，我們還注意到：日本雖然成為了世界第二的高度發達的工業國家，但你走到哪裡都是青山綠水，藍天白雲，從隨處可見的五種垃圾分類箱就可以看出日本強烈的環保意識。我猜想這也許就是我們學習的開始……
接下來就開始了我們的正式行程，我們先後參觀了三菱電機名古屋製作所，豐田公司的零件製作工廠，豐田汽車生產流水線，東京燃氣公司。並在豐田培訓中心進行了精益管理的課程培訓。

我們的行程活動都乘坐大巴完成，第一天大巴來接我們時，大家都把自己行李搬上行李箱裡，司機師傅連忙阻止，讓我們把行李放在車前就行，由司機師傅一件件地擺放整齊，翻譯告訴我們，一是對客人的服務，二是每件行李有司機師傅自己擺放更加安全合理。每天上下車，經過駕駛員座位時，司機師傅對每位乘客都要笑容可掬的點頭示意，用日語問候大家，一天的行程結束後，不管多晚都將車內的衛生打掃的乾乾淨淨，第二天依舊親切的迎接每位客人，這是我看到的第一位日本人對工作的態度，盡善盡美的做好屬於自己的那份工作。

日本給我印象最深刻的就是乾淨整潔，任何一處都很精緻，完美，我想除了自然因素外，應該是人的素質很高。不管是在日本市區內四通八達的公路旁，還是在僻靜的住宅區，幾乎看不到清潔工，但是同樣看不到紙屑、塑料袋，走進哪家餐廳，桌面、餐具、調料瓶都沒有油漬；企業、工廠、高速公路服務區的衛生都是乾淨整潔；吸菸要到指定專門區域才可以，人們都很自覺的遵守，在馬路上看不到隨便吸菸的人；居民生活垃圾都自己分類包裝後按規定時間指定地點投放，有垃圾處理中心集中處理。

日本的飲食以生冷為主，自來水是可以直接飲用的，由於沒有喝生水的習慣，一直也沒有敢嘗試他們的飲用自來水，生冷的飲食倒是領教了，蔬菜是生的伴上色拉吃，喝的要麼是冰涼的飲料，要麼是加了冰塊的冰水，早餐的牛奶是剛從冰箱裡拿出來的，連雞蛋也是半生不熟，開啟後，蛋清和蛋黃到處流的冰鎮蛋。即使這樣，在日本的十幾天裡，竟然沒有鬧肚子，翻譯告訴我們，在日本飲食標準是非常嚴格的，嚴格到超過保質期幾分鐘都不得再食用而必須處理掉。

日本的交通規則是靠左行駛，在所有的自動扶梯上，大家都自覺地靠左站立，右邊留出一條通道為趕路的人在扶梯上快速通過，馬路上的行人和車輛交通規則意識都很強，沒有人闖紅燈，在沒有紅綠燈的路口，汽車會很禮貌地讓行人先行通過，在禮讓的期間，司機一般都會在車內對行人點頭施禮，還會說一些客氣的話。
日本人的自覺性很強，幹什麼都會自覺排隊，吃飯排隊，購物排隊，上廁所排隊，甚至走路也排隊。有一天早上，下著濛濛細雨，正式上班的時間，我們坐著大巴車新眼目睹了幾百人排隊上班的壯觀場景，人們在細雨中，打著傘，兩人一排，站著隊向前行走，當前方遇紅燈時，大家都自覺的站住，沒有人往前擠，偶爾有一兩個行色匆匆的從隊的右側快速通過。導遊告訴我們，這些都是步行去上班的人，因為他們有排隊的習慣，所以不能隨便的插在別人前面。
日本的商品極大豐富，質量也相對有保證，在商品的標籤上所標註的商品資訊都是真實的，如果商品上的資訊和商品的實際不符，查實後商家是要付出慘痛的代價的。商品的價格也是參差不齊，我們對一些商品的價格也留意做了對比，不同的超市，價格差別也很多，有的商品價格甚至達到一倍，所以在日本購物也要貨比三家才會物美價廉。

日本已經進入老齡化社會，70多歲在崗勞動者隨處可見，開計程車的都是頭髮花白

的老人，計程車都是經過改裝後的老皇冠車，請你注意一下車子的倒車鏡是在前機蓋上的，這是因為如果副駕駛位如果有客人，特別是美女，如果司機頻繁的看那邊的倒車鏡有偷窺乘客的嫌疑，所以說日本人做什麼事都比較人性化，處處體現以人為本的理念。我們在豐田培訓期間，吃飯的餐廳就有一位70多歲的駝背老人在做服務員，每當我們用餐的時候，他都在忙前忙後，一刻也不閒著，每當我們想要幫他時，他都會委婉的拒絕，他認為這個工作本身就是他分內的事，不能讓別人代替，再一個就是他認為自己的責任所在，由他一手服務的客人在這個過程中，他是有責任的，出了任何問題，他要負責，這種擔當精神，難道不是我們一直在追尋的嗎？
日本人對規則的執行程度可以用死腦筋來形容一點都不為過，在一個只能接待七八名顧客的拉麵館裡，一下子接待了我們十幾名同學，飯館就顯得有點擁擠了，只有老闆一個人，即是服務員，又是廚師，老闆顯得很忙了，即便這樣，老闆還是按部就班認真的把面一份一份的下到鍋裡煮熟撈起，要命的是他每下一份面到鍋裡都會按一下搶牆上的計時器，等到計時錶發出「滴滴滴」的提示音後，他才從容地把面撈起。我默默的想，這也許就是我們最應該學習的一種規則意識吧！
以上就是第一次去日本留下的美好印象。