我一次日本游刻骨铭心的购物经历

本人和朋友于2019年11月7日参加深圳携程旅行国际旅行社卓越汇营业部，赴日本本州6日游。该分部将我们委托给出境社：深圳市深纬度国际旅行社有限公司带领出境，2个人团费共计：13760元，不含签证费，这个价格应该不算廉价购物团吧？日本境内地陪是一位华人，是不是日本国籍不知道，反正中国话比我还顺溜。前一两天还正常，一直说日本怎么好，日本人怎么讲诚信，不会撒谎卖假货，后面就慢慢讲保健品了，向本团游客宣扬纳豆精、第一酵素、口服玻尿酸等产品疗效，称其对高血压、高血脂、关节疼痛、面板等有显著改善作用，宣称都非常相信日本商品质量，“只要是日本的商品，都是好的”。导游告诉我们所在团游客自家多么有钱，干导游全是出于兴趣；对于要兜售的“健康”食品，自述自己常吃并说效果如何好。终于在回国前一天下午，也就是2019年11月11日，导游带领20余名团友前往大阪A-connection ATC大阪店购物（这个时间选得非常好，当天购物完比较晚了，第二天一早就去机场回国，连投诉扯皮的时间都不给你），在经过免税店内导购及导游一番推销介绍后，我和朋友消费86.64万日元（约合5.6万元人民币）用于购买纳豆精、第一酵素、深海鲛、玻尿酸等所谓特效药品，其余团友也人均消费数万元人民币不等。当晚在日本境内我隐隐约约发现此次购物存在严重问题，专门询问领队交涉，领队不承认货品有问题，一再保证货品价格最便宜，当我们问她可不可以把她说的话录音，她马上就拒绝，说侵犯她隐私。第二天在机场我们已经非常明确货品问题很严重，比如第一酵素，国内代购价850，我们买的价格是1679；深海鲛国内代购价760，我们买的1227；甲壳素国内代购700 我们买的1227；纳豆国内代购价1075，我们买价1924；玻尿酸国内代购850，我们买价1485。以上价格都是以人民币为单位哈。更可怕的是，经查询和向日本的朋友了解，这些所谓药品在日本只销售给免税店中国游客，日本当地人及药剂师完全不知道这些药品。所以当时只能联络携程网卓越汇分部工作人员，该店人员回复需将采购物品带回中国境内处理。回国后飞机一落地开始处理退货事宜，并提交退货申请，结果在意料之中，携程店工作人员表示其供应商回复无法退货。理由是自愿购买，货品质量没有问题。好像挺有道理是吧？欺骗前提下的自愿也算真正意义上的自愿？中国合同法都有规定存在欺诈、显失公平、对合同有重大误解、非真实意思表示的合同，就算自愿签署也是无效的。有懂法律的朋友可以分析一下。回国后飞机一落地开始处理退货事宜，并提交退货申请，结果在意料之中，携程店工作人员表示其供应商回复无法退货。理由是自愿购买，货品质量没有问题。好像挺有道理是吧？欺骗前提下的自愿也算真正意义上的自愿？中国合同法都有规定存在欺诈、显失公平、对合同有重大误解、非真实意思表示的合同，就算自愿签署也是无效的。有懂法律的朋友可以分析一下。后来我在百度等搜寻网站输入“日本购物陷阱”、“大阪购物陷阱”关键字，我的天啊，我的购物经历跟网上描述的那些购物陷阱一模一样！连里面说的“坑人”商品也和我们买的是一模一样！哎，只怪我太懒了，出发前没有做攻略，查询相关资讯，如果早看到这些网上文章，我这么会有这样一次刻骨铭心的购物经历啊，也怪我太单纯，太容易相信人，完全低估了人性的恶，即使是在日本这样一个社会高度发达，信用体系完备的国家！我把我的经历写出来，希望对大家赴日本旅游有点帮助。