泰国游系列篇之四――态度很热情 硬体待改进~ 乘厦门航空飞机有感

2018.8.19中午12: 50我与家人在福州机场转乘厦门航空飞机飞往曼谷旅游，登机时由于廊桥衔接处凸起不平加上自己走的快了点摔了跤，脚扭了一下，膝盖也摔红了。上来飞机不久后飞机就起飞了，大家都静静的坐在座椅上，机仓里很安静――

我坐在座椅上觉得脚腿疼，机组服务员看见了我登机时摔过，这时有个细心的女乘务员主动到我座位前给我送冰块和创口贴给我，让我给伤处冰敷和贴创口贴，她还提出要请医生来看看我的伤，我觉得挺麻烦的我的伤疼还能忍受就没让请。不久，又有一个好似乘务长的男生还专门走过来给我道歉，我挺感谢的！飞行几十分钟后那个给我送过冰块和创口贴的女乘务员又走过来问我好点没有？还主动送了个毯子让我盖腿上保暖，说空调冷让我伤腿注意些，她的热情态度和话语让我感觉很温暖――我对厦航乘务员对旅客的这种热情和贴心的服务态度给以充分的肯定并表示感谢！！
但是，飞行中我发现飞机上也有不尽如人意的地方，那就是吃飞机餐时（注飞机餐照片没照全）

我看到我坐椅前的折叠桌特别不平，歪的厉害（注：桌不平的照片我忘照了），吃饭时桌子歪著餐盒也歪著当然觉得很别扭很不方便！于是我把这情况跟乘务员说了，她们说让我换个空座位坐，但我看到她们说的那个空座位离我家人太远（我与家人坐的一排），我不愿离家人太远就没换。

总的体验――此次乘坐厦航飞机觉得乘务人员态度热情，精神面貌也佳！飞机餐花样还不少（照片照的不全），值得肯定！但是硬体的纰漏~比如吃饭桌子不平这样的问题也影响乘客飞行中的完美体验！坐飞机外出的旅客肯定都希望享受到航空公司提供的完美的空中服务，我希望厦航不仅对旅客服务热情，还能经常检查维修飞机仓里的设施，使之保持完好状态，这样才能让乘客有更美好的空中乘机体验！所以，整体上我给这次的厦航服务打4颗星，希望他们能更上一层楼！