马蜂窝是我众多旅游app里用的最少的，去年到大阪游玩，因为怕天气不好特意在很多app上看了环球影城门票产品，最后选择了马蜂窝里的一个，还特意点进去看到有写～随定随用～，结果当日到达环球影城门口地铁站，我开始app购票之后，告诉我后台没有上班，确认不了我的订单，我要自己去排队买票！！！！
今年早早的决定了4月4～11日日本赏樱花，到大阪再去鸟取回到大阪玩几天去名古屋，比价以后在不同的旅游app订了4家酒店，4月4～5日的大阪在马蜂窝订的不支援退订，4月5～6日的鸟取在同程订的也同样是不支援退订，OK没问题，因为我超级喜欢去日本，去年11月还没离开日本我就想着今年什么时候再去了，更是早早和领导请了假。
从疫情开始我就纠结，因为我真的想去啊，2月日本疫情严重了，单位也通知疫情期间不发护照，2月底最先联络马蜂窝客服告知4月政策没有，3月我再来申请，在3月2日开始在所有app上申请退订，同程很配合立刻给联络酒店，3号退款到账，今天4号了马蜂窝没有任何资讯，我联络客服，告知依然没有4月政策，马蜂窝不直接对应酒店，要等供应商的4月政策，要等3月中旬在申请，每天日本依然爆出疫情，昨天的新闻里更有一条：韩国，日本，义大利，伊朗疫情严重国家入境的不管是外国人还是中国人都需隔离14天。这种情况怎么去日本，难道马蜂窝你们就不能主动联络供应商沟通么？就这么不作为，这样的app弃了吧！！！
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