游学记 | 揭祕卡斯波和丽莎小镇：IP与文旅小镇的极致结合

在文旅融合背景下，IP成为了当前文旅行业的最大热词，业内更是有“无IP不文旅”的说法。可见IP已经从一个概念，正转变成为文旅发展的新动能。本期，小爱小翼将与大家一起游览日本富士急卡斯波和丽莎小镇，共同探索与学习卡斯波和丽莎IP是如何与小镇场景和业态进行极致结合的？

卡斯波和丽莎是谁？

首先，由小爱小翼为大家先介绍我们的新朋友–卡斯波和丽莎，他们可不是你们想象的兔子或狗狗这样的动物，他们诞生于Anne与Georg夫妇笔下，是纯粹法国巴黎的居民，像所有贪玩、淘气、状况百出的孩子一样，卡斯波和丽莎在绘本故事中经历和演绎著成长中的各种波折和冒险。

鲜活的笔触、明丽的色彩、生动的形象、儿童画的风格……卡斯波和丽莎的故事亲切动人，他们的绘本故事被译为15种语言，深受世界各地、各年龄段读者的喜爱。以该系列绘本为创作基础，在2010年推出了51集同名动画片，在全球超过80个国家播出。2014年，动画版《卡斯波和丽莎》正式登陆中央少儿频道。

卡斯波和丽莎起源于巴黎，风靡于日本！

仅在日本绘本发行就达300万册，在售的周边商品多达2000+SKU。而本期我们要游览的也正是全世界只有一家的坐落于日本富士急乐园的卡斯波和丽莎小镇，这个小镇自2013年开业以来，创造了年均1000万客流量的奇蹟，接下来就让我们一探究竟吧！

1.卡斯波和丽莎主题博物馆

这里是了解卡斯波和丽莎小镇的起点，博物馆内展示了卡斯波和丽莎作者创作历程及绘本原画，最关键的是作者为小镇专门创作了符合属地化特色的系列绘本，绘本描绘了卡斯波和丽莎在小镇各个场景游玩的画面。绘本与小镇场景无缝连线，卡斯波和丽莎就像导游一样，在绘本中已经为你做好导引，告诉游客在小镇中的各个打卡点。

2.卡斯波和丽莎主题街区

跟随着卡斯波和丽莎的引导，我们来到了商业街区，这里遍布各种业态，商业气息浓厚但并不让人觉得厌烦，因为随处可见卡斯波和丽莎的身影，他们在热情洋溢的欢迎每一位客人的到来，赋予了小镇灵魂与活力。

3.卡斯波和丽莎主题餐厅
在主题街区上，各类美食让人垂涎欲滴！餐饮是文旅专案运营过程中的重要收入版块，那么如何打造特色化餐饮产品呢？相信接下来在我们游览卡斯波和丽莎小镇的各类餐厅的过程中一定有所启发。

在梦幻的法式餐厅里，透过餐厅的大玻璃窗就可以看见富士山的景色，店内的装潢简直就像在巴黎剧院般豪华。

在梦幻优雅餐厅场景下，童趣可爱的卡斯波和丽莎是如何趣味融合的？你能找到他们的身影么？

在餐厅里的各类餐点上都能够看到卡斯波和丽莎的可爱身影，最大的特色餐点就是卡斯波和丽莎主题的巧克力可丽饼，是游客们的必点餐品。

这个甜品屋绝对让人眼前一亮，店里出售各式各样的卡斯波和丽莎造型的曲奇饼干、甜品，IP造型的饼乾精致得让人不忍入口，同时加上可爱独特的包装，非常适合作为手信礼，这也是小镇的网红产品。

这家店以巴黎的咖啡店为主要设计风格，在这里卡斯波和丽莎化身面包大师，让你随时都能吃到手工制作新鲜出炉的面包。

卡斯波和丽莎亲子主题餐厅，从装修风格到各类产品都是以卡斯波和丽莎为主题。店内放置了约30幅卡斯波和丽莎的绘画作品，连选单都是用绘本风格制作的餐厅内每一处都是拍照打卡点。

这里的餐品更是极具特色，都是以卡斯波和丽莎为主题的原创菜品，是小镇以外的地方难以体验到的美食。

4.卡斯波和丽莎主题旋转木马

在领略了小镇各色美食之后，我们来到小镇的又一个必打卡点：卡斯波和丽莎主题旋转木马。这个旋转木马有什么值得借鉴之处呢？

仔细看就能发现，卡斯波和丽莎也身在其中，坐着旋转木马跟大家一起互动。这个小举措，却隐含了大创意，区别市场上乐园千篇一律的旋转木马体验。

5.卡斯波和丽莎DIY手工坊

对于想要制作自己原创产品作为纪念品的，这个手工坊千万不能错过，绝对能够满足你的动手欲望，也是绝佳的亲子体验点。

在手工坊里，可以体验制作带有卡斯波和丽莎图案和造型的果冻蜡烛、乾花挂饰、钥匙扣、手调香氛和手绘玻璃杯。

6.卡斯波和丽莎主题美陈

拍照能够记录旅行中的美好时刻，而美陈便是为游客打造的绝佳拍照素材。在卡斯波和丽莎小镇，为游客们打造了不同功能的美陈设定。通过下面的美陈图片，反观自身专案的美陈设计，是否还有很大提升空间？

7.卡斯波和丽莎衍生品店

这是一个被称为绝对不会让你空手出去的衍生品店，可见它的神奇魔力。这里涵盖了玩具、文具、服装、饰品、日用品、食品6大品类，多达1000个SKU的卡斯波和丽莎衍生品。

为什么这里的衍生品那么受欢迎，在开发过程中是否有原则可循？

8.卡斯波和丽莎视觉导视系统

在国内文旅专案上，导视系统的重要性常被忽略，导致游客的游玩过程中经常迷路、走冤枉路。但在卡斯波和丽莎小镇里游览，外国游客虽然语言和文字不通，但却很少有人会迷路。这就得益于小镇出色的VI视觉导视系统，这里面的学问也值得我们深思。

9.卡斯波和丽莎主题客房

压轴为大家介绍的就是传说中提前半年都很难预订到的卡斯波和丽莎主题客房，很多游客就是冲著住这个房间而来。

这个主题客房的吸引人之处在于沉浸式场景打造，墙面、家俱、窗帘等元素均完整地还原了绘本中卡斯波和丽莎的房间，身处其中犹如与卡斯波和丽莎共同生活在绘本的童话世界中。

卡斯波和丽莎小镇的游学之旅结束了，相信大家对“IP与文旅小镇如何结合”都有所感悟，小爱小翼在这里跟大家分享8点游学收获：

一、IP是文旅专案的灵魂，无IP不文旅
文旅专案中的IP应该有实实在在的IP形象呈现，因为到达人的感官世界最有效的介质就是形象，一切都由IP形象代言，直接跟游客的情感世界沟通。就像卡斯波和丽莎小镇，如果没有这两个IP形象，小镇内的各种建筑和业态就失去了特色，变得冰冷没有感情，恰是卡斯波和丽莎IP贯穿了小镇内乐园、主题酒店、主题餐厅、咖啡店、商店商品等所有业态，赋予了小镇灵魂，摆脱了同质化，塑造了全世界独一无二的卡斯波和丽莎小镇。

因此不要陷入把特色景区、特色资源等元素当做IP的误区，IP是有形象、有内涵、有故事的有机生命体。以IP为核心，打造场景，打造体验，打造消费！

二、IP需要由属地化内容作支撑
IP在文旅专案的运用不是简单的拿来或抄袭，必须要有属地化的创作过程，以契合专案属地特色，而不至于显得格格不入。来自法国巴黎的卡斯波和丽莎来到日本，作者特意为专案创作了新的系列故事绘本内容，以突出属地化特征，使得IP内容更加契合小镇的整体风格，使游客在体验过程中更加具有代入感和共鸣！

三、IP需要场景化产品作为载体
无论是引进明星IP还是自创IP，有了IP只是文旅专案开发迈出的第一步。而真正能够为文旅专案带来经营价值的，是将富有内涵和故事的IP进行场景化产品开发，打造专属于专案自身特色的产品。

就像对于卡斯波和丽莎小镇来说，卡斯波和丽莎IP形象及故事本身对于小镇只是象征性的符号，而产生经营价值的是围绕卡斯波和丽莎开发的乐园、餐厅、酒店、衍生品等可体验和消费的产品。

同时场景的接入可以让游客更容易理解内容以及内容背后寄托的情感。场景与游客越高频次的接触，越容易产生共鸣，游客也就越容易喜欢上IP。

四、IP与顾客的互动应灵活多变
IP不是一成不变的动作和造型，在不同场景下IP应该有不同的方式呈现，这点在卡斯波和丽莎的各类主题餐厅中体现得最为突出。比如在优雅的法式餐厅，卡斯波和丽莎与餐厅的结合方式就显得非常的别具一格，采取了很俏皮的方式，在天花板上探出头，好像在和游客抓迷藏，特别新颖；在甜品屋和咖啡面包店，卡斯波和丽莎又化身为大厨，为游客制作美味食品……在每个环节、每个场景，IP都和游客产生了互动，但同一个IP给了游客不同的体验感，显得新鲜有趣。

五、IP美陈开发应结合5大原则

时效性：标注当日时间，体现留影时的仪式感；

互动性：制造游客与IP的互动留影空间；

指示性：IP告诉您最佳拍照取景点；

展示性：展示IP的可爱形象；

引导性：引导游客体验小镇各个不同业态。

六、爆款IP衍生品开发应遵循4C原则
在分析了卡斯波和丽莎的一系列衍生品之后，提炼衍生品开发4C原则，供大家参考。

Character（形象）：具有IP形象特征；
Colour（颜色）：颜色搭配协调，吸人眼球；
Cute（可爱）：必须可爱，可爱让人没有抵抗力；
Culture（文化）：可结合属地化特色。

七、VI视觉系统设计须满足1个核心和3大特征

1个核心：以IP为核心，贯穿专案VI系统设计，形成完整性、一致性和连续性的视觉体验！

3大特征：
儿童优先：VI设计要从儿童的角度出发，从视线、大小、兴趣、认知水平去设计整体的VI系统。因为儿童看懂了，就说明这个VI系统无须解释大家都能看懂。

趣味体验：整体设计要给到游客难忘的趣味体验，在游客的眼中应该成为一种“快乐的符号”，增加体验乐趣。

强调互动：VI是整个专案中的“无声服务员”，但VI绝不是简单生硬的指示，它应该是可以与游客产生互动的，根据VI要传达的意图创作成俏皮的动作、夸张的表情、幽默的文字等等，似乎就像的跟游客对话，达到人与物的互动、人与人的互动的效果。

八、文旅专案须标配沉浸式IP主题酒店

衡量文旅专案的运营有两个核心指标：流量（吸引人来）和留量（留人消费）。资料显示，在国内文旅专案中，游客普遍停留时间在4小时以内，专案以门票收入为主。但当游客停留时间超过12小时的时候，收入可以增长100%以上，可见吸引游客留下了住宿消费至关重要。

然而目前国内文旅专案中，各大业主的注意力更多的停留在游乐设施和景区的打造，酒店更多的是作为配套存在，从而忽视了酒店的重要性，造成酒店同质化严重，难以激发当今追求个性化体验的消费者的住宿欲望。以卡斯波和丽莎小镇为例，一个小镇的火爆绝不是靠一个爆点就够了，它往往是乐园、餐饮、商店、酒店多引擎结构共同发力的结果。其中卡斯波和丽莎独一无二的沉浸式主题客房就扮演着重要角色，它是激发消费者住宿消费，提升专案各项收益的核心引擎。