多次去過日本,參加過中國赴日旅行團也在日本當地參加過中文一日遊旅行團和日文一日遊旅行團。分別體驗了不同的旅遊文化。甚感詫異。為什麼有如此大的差異?感觸深刻,遂萌生寫這樣一篇博文,全面做個對比。
參加中國旅行團赴日本:護照被收走。行程被鎖定。不能早去也不能晚回。在富士山溫泉酒店被推薦吃2000塊錢一條的海鮮船。所有海鮮品種都認識,價格比北京貴很多,也沒嚐出所謂的「新鮮」。
乘坐郵輪長崎登陸,參加日本當地中文長崎一日遊旅行團上岸遊覽:中國裔導游上來就大講日本生產的營養品功效,在旅遊車上給眾遊客洗腦。口吻氣氛就像國內常見的營養品銷售洗腦課堂。
郵輪上岸時間很短,光聽營養品課程=浪費時間。忍無可忍之際,理直氣壯的大聲質問導遊:「你是幹什麼的?是營養品推銷員就給我滾下去!是導遊就說點正經的!我們是來旅遊的,不是乘郵輪來買營養品的」。直接抑制住他洗腦的妄想。作為回報距離長崎平和公園還很遠,導遊就扔下遊客告知這麼走那麼走,然後跑了。追着問他原子彈爆炸點在哪裡?該導遊信口胡說:那裡不開放、不能參觀。結果全團就我和朋友找到爆心,拍下有意義的經典照片。其他朋友只在平和公園的雕塑區轉了轉。
在沖繩參加日文一日遊這樣的旅行團才感受到對遊客的尊重!旅遊汽車臺階下襬了一個腳蹬,方便大家上下;每逢抵達景點上車下車,導遊和司機都到車門外迎送,嘴裏還「哈依」、哈依「說個不停,點頭哈腰給我鞠躬。
不管停車場距離參觀地點有多遠,導遊都全程跟隨解說。看着穿着高跟鞋走山路感嘆在日本做導遊真不容易。日文旅行團總在距離景點最近的地方停車,讓客人享受最短的步行距離,司機再把車輛開回停車場。這點無論是中國赴日旅行團還是說中文的日本旅行團都做不到,總把中國遊客扔在司機最方便的地方,然後告訴大家在哪裡上車回程。中國遊客的不做聲助長地接社無良司機和導遊偷懶。
中國出境旅行團和日本說中文的旅行團在境外的旅遊車第一排視野最好的位子是導遊和領隊的,遊客不得佔據。
日本日文旅行團第一排的座位是遊客的,誰先來誰先坐。導遊全程站立服務解說,從不坐下。
日文沖繩一日遊包括:途徑嘉手納美軍基地+萬座毛+海洋博公園水族館+今歸仁城跡+菠蘿園總共9個小時。乘車時間大約5小時。日文導遊解說從不停嘴。雖然整個旅行團僅僅8個人,來自全世界,估計日文沒幾人精通,多數遊客都聽不懂她在說什麼。導遊也知道我們多數聽不懂,但是她還是嘀哩咕嚕不停的在說。我對日本導遊的敬業精神大加讚賞!
我問日本導遊回到那霸再去玉陵是否來得及?導遊立刻拿出手機查詢,最後認真的用英文告訴我:時間不夠,回到那霸玉陵關門了。
9個小時穿高跟鞋全程站立解說是什麼滋味?景點還跟隨解說,體力勞動強度之大估計一般人受不了。這個日本導遊卻絕不偷懶,服務絕不偷工減料。這種敬業和對遊客的尊重,讓我有對比。久久不能忘懷。
最後說點價格:某中國旅行社推薦的沖繩一日遊自費專案:御果子食品店+萬座毛+海洋博公園水族館+菠蘿園+午餐全程7小時,要價900人民幣。日文一日遊:萬座毛+海洋博公園水族館+今歸仁城硛+菠蘿園+自助午餐全程9小時,價格僅僅5400日元大約合人民幣337元。
日本旅行社還為臨時參團的遊客提供收費寄存箱服務。這個在國內可沒見過。
至於如何知道這個旅行機構,在沖繩找到上車地點,完全是個人功力。

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