随着人民生活水平的提高,近几年来有越来越多的国人走出国门,去看外面的世界。由于语言交流等原因,绝大多数中、老年游客都选择跟团游。但跟团游中除了防止低价团中的陷阱,还耍谨防行程”缩水”的陷阱。
去年九月,我与老伴参加了”一价全含”的赴美国东、西海岸+黄石公园十三日游。在签订旅游合同时,有拉斯维加斯夜游,科罗拉多大峡谷为南峡。可是在从洛杉矶通往拉斯维加斯的大巴车上,导游宣布到拉斯维加斯晚上为自由活动,第二天到科罗拉多大峡谷为西峡。车上来自六个省、市的二十四名游客绝大多数都沉浸在欣赏美西的风景中,只有大连一位游客和我觉得不对劲。我俩拿出随身携带的纸制合同一核对,果然发现行程己被更改。于是我俩向导游提出必须按旅游合同办事的要求。这时导游说,她宣布的行程路线是旅行社安排的,她无权也无办法不执行。我们要求导游立即与旅行社领导沟通,如不执行合同,我们将给国内的主管部门挂电话进行投诉。这时车上的游客才都反应过来,也都七嘴八舌表明了这一观点。
在我们的努力下,导游及时与国内旅行社进行了沟通。经过近两个小时的磋商,终于恢复了原来的行程路线。
恢复原来行程路线说起来容易,做起来也很难,因为增加了夜游,晚上住宿的饭店需要重新安排,科罗拉多大峡谷西峡改为南峡,大巴车需多跑几百公里的路程。旅行社及时与美方沟通将在拉多维加斯的住宿地点改为市中心一赌城内的客房里,又及时从洛杉矶增派一名司机负责第二天到南峡的行程。一切安排就绪,大巴车内响起了经久不息的掌声。

(赌城大厅)

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